Cómo hacer preguntas adecuadas
Aunque formular preguntas resulta muy útil para iniciar y mantener conversaciones, hacerlas en exceso o que el contenido de éstas sea muy personal puede resultar incómodo y traer como resultado que la otra persona quiera dar por finalizada la conversación.
Las preguntas deben centrarse en temas de interés común y nunca deben ser personales.
Es necesario recordar que las preguntas abiertas permiten añadir información al responder y facilitar la conversación, además de dar la oportunidad de expresar sentimientos y opiniones. Las preguntas cerradas son útiles cuando queremos obtener una respuesta concreta.
Son además de gran ayuda cuando queremos conseguir diferentes objetivos, como pasar de un nivel de comunicación más superficial a otro más profundo, dirigir la conversación a un plano más personal, desviar el tema de conversación hacia una cuestión de nuestro interés o rellenar pausas o silencios.
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